Przedmiotem sprawy jest rozpatrzenie wniosku o udzielenie zgody na odstępstwo od przepisów techniczno-budowlanych, rozpatrywanego przez Wydział Urbanistyki i Architektury. Wniosek, wraz z wymaganymi dokumentami, można złożyć osobiście w Biurze Obsługi Interesantów, drogą pocztową lub za pośrednictwem platformy ePUAP. Po skompletowaniu dokumentacji, sprawa przekazywana jest do Ministra Inwestycji i Rozwoju, przy czym termin rozpatrzenia wniosku przez ten organ nie jest regulowany przepisami prawa.